Política de envíos
Aquí tienes cuánto cuesta el envío, cuándo es gratis y cuánto tarda en llegar tu pedido según la zona.
Tarifas y envío gratis
| Zona | Coste del envío | Envío gratis | Plazo habitual |
|---|---|---|---|
| España peninsular | 4,95 € | A partir de 39 € | 24-48 h laborables |
| Islas Baleares | 6,95 € | A partir de 99 € | Según destino |
| Portugal continental | 5,95 € | A partir de 39 € | 3-4 días hábiles |
En la Península puedes elegir entre envío a domicilio con TIPSA o MRW, o recogida en un punto de servicio. El coste es el mismo en las tres opciones.
Envíos a otros países de la Unión Europea
Enviamos con servicio exprés internacional, con una tarifa fija por pedido según el país:
- Francia: 22 €
- Alemania, Bélgica e Italia: 24 €
- Hungría y Letonia: 28 €
- Luxemburgo: 30 €
- Grecia: 40 €
- Finlandia: 44 €
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira.
Cuándo sale tu pedido
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 13:00 (hora peninsular) entran en el plazo de entrega de 24-48 horas laborables en la Península, siempre que todos los productos estén en stock. Los pedidos hechos en fin de semana o en festivo se preparan el primer día laborable siguiente.
Si tu pedido incluye algún producto que no tenemos en stock, el plazo puede ser de hasta 7 días laborables y el pedido se envía completo cuando todo esté disponible. Si prefieres recibir antes lo que ya está disponible, escríbenos y te indicamos cómo hacerlo.
Si algo llega mal
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si algo ha llegado roto, defectuoso o no corresponde con lo que pediste, escríbenos a info@tiendaketo.es con una foto del producto y del embalaje y lo resolvemos lo antes posible. Más información en nuestra política de devoluciones.
Contacto
Tienda Keto · Núria Nuño G. · NIF ES46737620X
C/ Comte Borrell 6, Local · 08395 Sant Pol de Mar, Barcelona (España)
Email: info@tiendaketo.es · Teléfono y WhatsApp: +34 623 75 24 00
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 14:00
